3月24日，四季沐歌厨房电器在举办于上海的“2021中国家电创新零售峰会”上获得“创新零售优秀案例奖”，以坚实有力的创新举措，发掘渠道势能，推动终端门店进行服务延伸和提升零售业绩，成为厨电行业中尤其是县乡厨电市场上的典型标杆。此次获奖，是在后疫情时代，对四季沐歌厨房电器传统上的渠道优势的又一次肯定和对服务创新推动零售的表彰。

四季沐歌厨房电器获得“2021中国家电创新零售优秀案例奖”的具体案例，是“油烟机2年只换不修”政策及其落地，其完整内容为：消费者购买2020年5月21日后生产的四季沐歌油烟机，在购机日起2年内如遇故障，经检测属产品自身质量问题的，则消费者可享免费更换同款新机或不低于原机售价的其他油烟机。

四季沐歌厨电(右三)获得“2021创新零售优秀案例奖”

随着城市化的深入推进和天然气管网的持续铺展，油烟机、燃气灶等在县乡市场已经属于居家必备的刚需产品，此时只有打消以往国外众多杂牌厨电冒充国内品牌而给消费者造成的品质顾虑，才能及时激活市场需求。“2年只换不修”服务政策，扛起了“买厨电就是买放心”的大旗，是对四季沐歌油烟机质量的有力背书，为广大县乡厨电用户带来坚实的信心支撑。

四季沐歌厨电获得“2021创新零售优秀案例奖”

承接“2年只换不修”服务政策创新力度，2020年9月，由四季沐歌河南营销公司举办的河南全省大型县乡联动，推出质优价廉的战斗型“油烟机+燃气灶套餐”，动员全省代理商和直营渠道合力出击，在跨越中秋/国庆双节的整个活动周期内，销售厨电产品12350台、太阳能热水器676台、电热水器2680台，共计15706台。尤为值得一提的是，首次出现单次活动销售厨电产品突破万台的可喜成绩，凸显出服务创新对门店动销的显著加持作用。

服务创新助力厨电终端销售

四季沐歌厨房电器在业内首创油烟机“2年只换不修”政策，以大幅增值服务，加持和背书强大的产品力，是面对下沉市场中各路国外杂牌厨电产品良莠不齐的环境做出的勇毅站位，是对消费者信心的重塑、对质量秩序的匡正。支撑“2年只换不修”的，说到底还是坚实的产品力底气，是四季沐歌传承专业厨电制造37年的深厚底蕴。自2017年开始，四季沐歌厨电获得母公司日出东方集团余姚厨电基地37年专业历史的强力加持，在设计、研发、制造、质控、迭代优化等全链条对产品功能的领先性、质量的稳定性实现全套保障与机制优化，以高企的核心科技如诸多专利技术、专业的质量理念如“产品1%的缺陷是用户100%的灾难”对“产品力”这一发展主线深度践行，显著升级四季沐歌油烟机、燃气灶、集成灶、消毒柜等产品在全使用周期内的使用体验，从根本上助推终端销售的稳步走高。

“2年只换不修”是四季沐歌厨房电器对消费者的政策兜底和质量承诺，也是对自身售后服务网络的考验与锤炼，还是对终端零售的创新赋能。

后疫情时代，“信心比黄金还宝贵”，四季沐歌厨房电器深化服务创新，强化服务对零售的赋能与带动，让服务成为唤起购买的动因、成为销售的常规通路之一，成为在日趋激烈的下沉市场中竞争的差异点，促成四季沐歌厨电销售渠道的提货额与零售额强劲增长。